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Indoor Navigation und Location Based Services für den Einzelhandel

Die Lösungen zur Indoor Positionsbestimmung von infsoft bieten dem Einzelhandel neue digitale Chancen. Sie schaffen ein besseres Kundenerlebnis und auch interne Abläufe lassen sich besser koordinieren.

Aus einer Studie der ECE ging hervor, dass digitale Services bei den Kunden äußerst gefragt sind:

  • Zwei Drittel der Besucher informieren sich vor dem Besuch via App und Website über das Shoppingcenter
  • Anreise-Services (84%) und Information vor Ort (86%) haben höchste Relevanz
  • Für die Kunden, die mit dem Auto anreisen (über 50%), sind die Unterstützung bei der Parkplatzsuche mittels Parkleitsystem und kontaktloses Bezahlen besonders interessant
  • Jeder vierte Kunde wünscht sich ein 3D-Wegeleitsystem (Indoor Navigation), bei den unter 40-Jährigen sogar jeder dritte



Anwendungsszenarien

Indoor Positionsbestimmung im Einzelhandel ermöglicht Indoor Navigation in einer App auf den Smartphones der Kunden und Analysen von Bewegungsprofilen. Insgesamt kann die Erfahrung für Besucher verbessert werden und Betreiber profitieren von der Aufdeckung von Optimierungspotenzialen.

Indoor Navigation und mobile App

Indoor Navigation und mobile App

  • Points of Interest in digitaler Karte
  • Turn-by-Turn Navigation
  • standortbezogenes Marketing

Anreise und Parkplatzmanagement

Anreise und Parkplatzmanagement

  • Erfassung der Stellplatzbelegung in Echtzeit
  • Parkplatzmanagement (vereinfachte Parkplatzsuche, Navigation zurück zum Auto)

Sicherheit und Analysen durch Tracking

Sicherheit und Analysen durch Tracking

  • Kid Finder
  • Analyse von Bewegungsprofilen der Kunden
  • Sicherheit und Diebstahlschutz

Technische Umsetzung

Die vorhandene technische Infrastruktur kann oftmals direkt genutzt werden. Je nach Anforderung entscheidet sich der Betreiber für eine clientseitige (App erforderlich, Positionsbestimmung durch WLAN, Bluetooth und Sensorfusion, inklusive Rückkanal) oder eine serverseitige Lösung (keine Applikation notwendig; Lokalisierung mit infsoft Locator Nodes; Erfassung von WLAN und Bluetooth Devices und Beacons; kein Rückkanal).

Die Indoor Navigations-Software von infsoft kann in bestehende Applikationen, Homepages und Kiosksysteme eingebunden werden.

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