In den komplexen Gebäudestrukturen eines Flughafens oder Bahnhofes ist es nicht immer einfach, den Überblick zu behalten. Unterschiedliche Terminals bzw. Gleise, der schnellste Weg zum richtigen Check-in Schalter, Gate oder Bahnsteig – die Indoor Navigation von infsoft hilft bei der bestmöglichen Vorbereitung der Geschäftsreise oder des Familienurlaubs. Ein interaktiver Gebäudeplan zeigt alle wichtigen Sonderziele wie Geldautomaten, Toiletten und Ticketschalter an. Der Nutzer sieht seinen eigenen Standort als blauen Punkt in der Karte und kann sich ähnlich wie bei der Navigation im Auto zu verschiedenen Orten führen lassen. Die Positionsbestimmung im Gebäude funktioniert auf wenige Meter genau und unter Berücksichtigung der Etage.

Der Fokus einer solchen App liegt jedoch nicht allein auf der Indoor Navigation. Aktuelle Reiseinformationen und Benachrichtigungen bei Änderungen können Passagieren Planungssicherheit geben und Stress reduzieren. Die freie Zeit kann dann besser genutzt werden, zum Beispiel zum Einkaufen, Entspannen oder Arbeiten. Einzelhändler können sich detailliert präsentieren und potentiellen Kunden passgenaue Angebote senden. Das Kartenmaterial kann nicht nur in eine Smartphone-App, sondern auch in eine Website und in einen Touchscreen (Terminallösung/Multitouch-Kiosk) vor Ort integriert werden.

Als Betreiber profitieren Sie auch von umfangreichen Auswertungen. Mittels infsoft Analytics können datenschutzkonform detaillierte Informationen über Besucherströme gewonnen werden. Auf Basis dessen ist unter anderem eine automatische Analyse der Wartezeiten (z.B. an den Sicherheitskontrollen an Flughäfen) möglich. In einer Heatmap lassen sich stark frequentierte oder kaum genutzte Bereiche identifizieren. Als hilfreiche Sicherheitsmaßnahme können Aktionen definiert werden, die ausgelöst werden sobald ein gesperrter Bereich betreten wird oder Areale überfüllt sind.

Darüber hinaus liefert ein Echtzeittrackingsystem (Real-Time Locating System, RTLS) Standortinformationen über Fahrzeuge und Equipment und trägt zur Verbesserung der betrieblichen Produktivität bei. Die Lösung gewährleistet einen sicheren und effizienten Betrieb und stellt die bestmögliche Auslastung des Equipments sicher. Das Management kann Benachrichtigungen zu Standortverletzung oder Leerlaufzeiten erhalten, Berichte basierend auf historischen Aktivitäten abrufen und nicht ausgelastete Assets identifizieren.

Große Bahnhöfe und Flughäfen bieten eine Vielzahl an Geschäften und Services – meist auf mehrere Etagen verteilt. Die digitalen Strategien des Einzelhandels, wie zum Beispiel ortsbezogenes Marketing und Couponing, lassen die Umsätze steigen und bieten den Kunden viele Vorteile.

Mit standortbezogenem Marketing erreichen Shopbetreiber ihre Zielgruppe noch besser. Dabei lassen sich abhängig vom Standort des Nutzers und seinen Interessen mit zielgerichtetem Couponing und Push-Nachrichten direkt aufs Smartphone zusätzliche Kaufanreize setzen.

Innerhalb der App werden alle relevanten Shops auf dem Weg der Reisekette angezeigt. Die „Around me“ Funktion bietet eine Übersicht aller Shops in der Umgebung des Nutzers. Praktisch, wenn vor der Abreise noch etwas Zeit bleibt.

infsoft Analytics stellt detaillierte Auswertungen von Besucherströmen zur Verfügung. Hierbei wird die gesamte Verweildauer im Bahnhof bzw. Flughafen erfasst und datenschutzkonform abgebildet – so können interessante Erkenntnisse für das Management und das Marketing gewonnen werden.

Eine angespannte Parkplatzsituation rund um den Bahnhof oder Flughafen dürfte vielen bekannt vorkommen. Die Lösungen von infsoft helfen dabei, den idealen Parkplatz auf Basis der Reisedaten und der aktuellen Auslastung der Parkflächen zu finden. Der Nutzer kann die Position des eigenen Pkw in der App speichern – so ist nach längerer Abwesenheit auch der Weg zurück zum Auto kein Problem mehr (Car Finder).

Das System kann auch die komplette intermodale Anreise begleiten – egal ob der Reisende PKW, Fahrrad, Carsharing, Bus, Bahn oder eine Kombination verschiedener Verkehrsmittel nutzt. Aktuelle Verzögerungen werden in die Berechnung des Anfahrtsweges einbezogen.